Возврат товаров надлежащего качества

Мы предъявляем высокие требования к качеству и безопасности товаров. Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы вы получали удовольствие от покупок, именно поэтому возврат в Далс Здоровье — это просто.

Если по каким-то причинам продукт вам не подошел, вы можете отказаться от него в течение 3 (трёх) календарных дней после получения.

Условия возврата

Вернуть товар можно при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также кассовый чек. Вы можете обменять купленный товар на такой же, либо на другой с идентичной стоимостью и выше. Во втором случае вы оплачиваете разницу в стоимости товаров.

Чтобы произвести обмен, необходимо отправить купленный товар в течение не более 3 (трёх) календарных дней с момента получения за свой счёт курьерской доставкой по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, дом 26, кв. 22  (получатель: Королев Андрей Анатольевич, контактный телефон: +7 999 966-19-46) и оплатить доставку нового товара.

Если вы не желаете заменить один товар другим, то получите деньги обратно (за исключением расходов на доставку) в срок от 3 (трёх) рабочих дней (зависит от банка) с момента поступления возвращенного товара на наш склад.

Мы оставляем за собой право на отказ от возврата в случае, если товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также отсутствует кассовый чек.

Если товар был куплен во время промоакции или со скидкой, возврат осуществляется вместе с подарком и по той стоимости, которая была фактически вами уплачена на момент покупки товара.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар значительно пострадал (повреждение не позволяет в полном объеме использовать его) при перевозке, средства за товар и доставку возвращаются в полном объеме в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента получения посылки с поврежденным товаром на наш склад. Факт повреждения товара при перевозке обязательно должен быть зафиксирован вами в акте во время получения посылки, которую необходимо вскрыть в присутствии сотрудников логистической компании.

Несвоевременный забор/получение посылки

Если вы не успели забрать товар из ПВЗ (пункт выдачи заказов) или получить его у курьера, и посылка вернулась к нам обратно, средства за товар полностью возвращаются в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента прибытия посылки на наш склад без учета фактически осуществленной доставки.